• Q: 자주하시는 질문 등록 을 하세요
    A:

    자주하시는 질문 등록 을 하세요

  • Q: 1. 엘리베이터방식 덤웨이터와 윈치방식 덤웨이터의 차이가 뭔가요?
    A:

    - 윈치는 인버터 제어방식이 불가능하여 3상 380V 전원을 사용해야 합니다.

      단상 220V 전원과 비교해서 전기세 부담이 상당합니다.

     

      단순 전기세 비교 외에도 인버터 제어방식 여부에 따른 안정적인 속도와 감속

      그리고 정밀 기능까지 사용자 편의 차이도 있습니다.

  • Q: 2. 인터텍 덤웨이터만의 장점이 알고 싶어요?
    A:

    - 인디게이터의 디지털 기능을 강화하여 층별 표시 및 이동 방향을 쉽게 확인 하실 수 있습니다.

      인터폰은 기본 사양으로 자리 잡고 있구요^^

     

      또한 기존 엘리베이터방식 덤웨이터에서 통용하던 5~6파이 로프가 아닌 8파이 로프를 사용함으로써

      안전과 수명을 동시에 늘렸습니다.

  • Q: 3. 좀 더 사이즈가 큰 제품은 구매 할 수 없나요?
    A:

    - 현 승강기 관련 법규 상, 면적 5,000mm / 높이 600mm 이하 제품은 별도 인증이 필요 없습니다.

      이 기준에 적용 되는 죄대 사이즈 제품은 700*700*600 모델입니다.

     

      하지만 이 이상의 높이와 면적으로 제작 된 제품은 별도 층에 기계실이 반드시 분리 되어야 하며,

      사용 부품은 국가 인증을 반드시 득해야 합니다.

      만약 미인증 제품을 사용하여 시공 할 경우 관할 관청 검열 시 문제가 발생 할 수 있습니다.

      이 부분 꼭 인지하시고 제품 구매 하셔야 합니다.

  • Q: 4. 시공 전에 준비 할 사항이 뭐에요?
    A:

    - 덤웨이터 시공 전에는 승강로가 설치 될 위치에 시공 규격 이상의 바닥 타공이 완료 되어야 합니다.

      이 때 바닥만 타공이 되어야 하는 것이 아니고 바닥부터 천장까지 타공 부위에 아무런 간섭 물체

      (배관, 전기, 시설물 등)가 없어야 합니다.

     

      또한 최하층 바닥 타공 면 아래 상/하수도 배관 통과 여부도 꼭 확인하셔야 합니다.

      배관을 피해서 설치 위치를 잡으셔야 합니다.

  • Q: 5. 시공 후 관리는 어떻게 해야 하나요?
    A:

    - 덤웨이터 시공 후 외부 마감 전까지 승강로 내부에 기타 다른 공사에서 파생되는 자재 또는

      이물질이 들어가지 않도록 관리 하셔야 합니다.

     

      이로 인하여 로프와 무게추 상하 이동에 문제가 발생 할 수 있습니다.

      또한  전기 마감에 영향을 주어 정상 작동이 안 될 수도 있습니다.

     

      시공 후 관리 책임은 소비자 과실이 됩니다. 철저히 관리 하셔야 합니다.

  • Q: 6. 사용 하던 제품을 이전 설치 할 수 없나요?
    A:

    - 당사 제품의 경우, 이전 장소의 상태와 사용 제품의 상태를 고려하여 이전 여부를 결정 할 수 있습니다.

      하지만 타사 제품의 경우 채용부품의 상이함과 설치방법의 차이 때문에 이전 설치가 거의 불가능합니다.

  • Q: 7. 무상 보증 기간은 얼마 동안 인가요?
    A:

    - 인터텍의 무상 보증 기간은 설치 후 3개월입니다.

      1년 이내에는 소비자 과실 이외 모든 부분을 책임 보증합니다.

      자세한 당사의 A/S 정책은 홈페이지를 통하여 확인 가능합니다.

  • Q: 8. A/S 관리는 어떻게 하는 것이 좋은가요?
    A:

    - 덤웨이터도 일반 엘리베이터와 같이 월 단위로 가까운 보수 업체 관리를 받으시는 것이 가장 좋습니다.

      기계적인 문제 보다는 소모품 관리 소홀로 인한 고가의 보수 사례가 빈번합니다.

      정기적인 관리를 통한 비용 절감이 더 좋습니다.

  • Q: 9. 결제는 어떻게 진행이 되나요?
    A:

    - 결제는 계약금 50%, 설치 후 시운전 확인과 함께 당일 잔금 50% 입금을 하시면 됩니다.

      계약금은 해당 제품 생산 발주를 위하여 필요한 부분이며, 계약금 입금 후 취소 시에는

      계약금 반환은 불가합니다.

  • Q: 10. 덤웨이터 업체를 잘 선택하려면 어떤 점들을 고려해야 하나요?
    A:

    - 먼저, 설치하고자 하는 목적과 예산을 고려하여 엘리베이터 방식과 윈치 방식 중

      하나의 덤웨이터를 선택하여야 합니다.

     

      덤웨이터 유형을 결정하셨다면 업체가 어떤 운영 방식의 덤웨이터를 생산, 판매하는지 알아봐야 합니다.

      엘리베이터방식의 덤웨이터는 엘리베이터에 대한 전문적인 지식이 없이는 안정적인 시공이 어렵습니다.

      또한 인버터제어 방식인지, 더블로핑 방식인지 등 제품에 대한 Spec.을 정확히 확인하시는게 중요합니다.

      해당 내용에 대한 기본 설명조차 없는 곳은 당연히 피하셔야 합니다.

      이외에도 회사 자체적으로 경영이 깨끗한지도 확인하셔야 1년 보증이라는 약속도 지켜지겠죠?

     

       <정리>

        1. 덤웨이터 유형 결정

        2. 전문성 (운영방식, 제품, 시공)

        3. 보증기간 + 보증정책

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